นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ phtaya
เราให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทุกข้อมูลที่ท่านมอบความไว้วางใจให้ phtaya จะได้รับการดูแลรักษาด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ phtaya
เราปฏิบัติตามหลักการสำคัญ 6 ประการในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ความโปร่งใส
phtaya เปิดเผยข้อมูลอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร โดยไม่มีข้อความซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่คลุมเครือ
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS และระบบเข้ารหัส AES-256 มาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำใช้งาน เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง phtaya เคารพในสิทธิ์เหล่านี้และดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่เหมาะสม
ไม่ขายข้อมูล
phtaya ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเสมอ
ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ร.บ. PDPA และมาตรฐานอุตสาหกรรมล่าสุด
๑. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงแนวทางปฏิบัติของ phtaya ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ phtaya ให้บริการผ่านเว็บไซต์ phtaya.mx รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬา เกมสล็อต บาคาร่าสด รูเล็ตยุโรป และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงบริการเหล่านี้ผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม
นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
๒. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
phtaya เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ดีที่สุด โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นดังนี้:
ก. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง สำหรับการยืนยันอายุและตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือที่อยู่กระเป๋าเงิน USDT/TRC20 สำหรับการฝากและถอนเงิน
- การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งผ่านระบบสนับสนุนลูกค้า หรือแบบฟอร์มติดต่อ
ข. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่น ยอดเงินฝาก-ถอน ประเภทเกมที่เล่น และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลล็อกการเข้าใช้งาน
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน
๓. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
phtaya ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ (18 ปีขึ้นไป)
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, USDT/TRC20 และการถอนเงิน
- เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงโดยทีมงานคนไทย
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (ตามความยินยอมของท่าน)
- เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ประสบการณ์ผู้ใช้ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
๔. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
phtaya จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน โดยผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือกฎหมายบังคับให้เปิดเผย
- การปกป้องสิทธิ์: เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ phtaya ผู้ใช้บริการ หรือบุคคลอื่น
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
๕. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
phtaya จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | สถานะ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ + 5 ปี | ใช้งาน |
| ข้อมูล KYC / ยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ตามกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามกฎหมายบัญชี | ตามกฎหมาย |
| ข้อมูลการสื่อสารกับ Support | 3 ปี | ใช้งาน |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน | 90 วัน | ใช้งาน |
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว phtaya จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถกู้คืนได้
๖. มาตรการรักษาความปลอดภัย
phtaya ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางการบริหารที่เหมาะสมมาใช้งาน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
๗. นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)
phtaya ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ ท่านสามารถเลือกไม่รับได้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน ท่านสามารถปฏิเสธได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
๘. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้
สิทธิ์การแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์การลบข้อมูล
ขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อสิ้นสุดความจำเป็น
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์การคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดสิทธิ์หนึ่งข้างต้น กรุณาติดต่อ phtaya ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
๙. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี phtaya อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีหรือการชำระเงินระดับสากล ในกรณีดังกล่าว phtaya จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
สำหรับธุรกรรม USDT/TRC20 ข้อมูลที่อยู่กระเป๋าเงินและประวัติธุรกรรมอาจถูกบันทึกบนบล็อกเชนซึ่งเป็นระบบสาธารณะโดยธรรมชาติ ท่านรับทราบและยอมรับลักษณะเฉพาะของธุรกรรมบล็อกเชนนี้
๑๐. การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ phtaya มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีลงทะเบียนหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
๑๑. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
phtaya ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ phtaya.mx
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
ประวัติการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว:
อัปเดตนโยบายฉบับปัจจุบัน เพิ่มส่วนนโยบายคุกกี้และสิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล สอดคล้องกับ PDPA ฉบับล่าสุด
เพิ่มรายละเอียดมาตรการรักษาความปลอดภัยและนโยบายการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
นโยบายฉบับแรกเปิดตัวพร้อมกับแพลตฟอร์ม phtaya
๑๒. ช่องทางการติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ phtaya ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานคนไทย ให้บริการ 24 ชั่วโมง)
- เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (เป็นหลัก) และภาษาอังกฤษ
- ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
เล่นได้อย่างมั่นใจกับ phtaya
phtaya ออกแบบทุกระบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้เล่นชาวไทยเป็นอันดับหนึ่ง รองรับ USDT, PromptPay และ TrueMoney Wallet พร้อมทีมงานไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น • phtaya ส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ • การเล่นอย่างรับผิดชอบ